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株式会社ヤマノ

ご利用ガイド 【返品・交換について】

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送料弊社負担の場合

万一、商品の破損汚損または注文と異なる商品が届いた場合につきましては、商品の開封未開封に関わらず事前に下記へ連絡の上、弊社送料負担の着払いにてご返品下さい。返品交換につきましては、商品到着後1週間以内に下記弊社宛にご連絡の上、商品到着後2週間以内にご返品下さい。

送料お客様負担の場合

お客様のご都合による返品・交換は原則お断りさせて頂いております。ただし、商品梱包袋が未開封のものに限り、商品到着後1週間以内にヤマノまでご連絡を頂ければ対応をさせて頂きます。
※ご確認ください※ 商品梱包袋とは「ご注文ありがとうございます。」シールが貼っている袋のことです。

その際、返送料はお客様のご負担とさせて頂きます。また、交換の場合は再送料税込540円をご負担して頂きますので、ご了承ください。

弊社連絡先

フリーダイヤル:0120-530-198

受付時間

(平日)9:00~17:00

メール:info@yamano-life.jp

商品返送先

〒803-0843
福岡県北九州市小倉北区金鶏町13-24

ふれあい生活館ヤマノ「返品・交換」係

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